Общи разпоредби
Имате право на пълно или частично възстановяване на сума в рамките на 14 календарни дни след покупката. След 14-дневния период вече нямате право и няма да можете да възстановите сумата си.
Причини за възстановяване на сума
- Ако забележите несъответствия в услугата.
- Стоката е неналична;
- -При наличие на отказ преди получаване на стоката, чрез уведомяване;.
- Други причини за възстановяване на сумата.
Начин на възстановяване на суми
- Чрез наложен платеж – при връщане на стоката с куриер, трябва да се посочи от страна на подателя сума за наложен платеж на стойност сумата на закупените стоки и включена опция за преглед с цел установяване на състоянието на върнатата стока.
- По банков път – след получаване на върнатата стока, сумата на закупените стоки се възстановява на клиента по посочена от него банкова сметка.
- На място – в офиса на фирма ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД /Боров Прашец Ню Ера Хелт Индъстри/, чрез предоставяне на стоката.
- Възстановяването на суми, направени с банкова карта става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е извършено плащането в срок от 14 календарни дни.
Информация, необходима при подаване на молба за възстановяване на сума
- Изтеглете и попълнете формуляра за възстановяване на сума. Формулярът може да бъде изтеглен тук.
- Изпратете по имейл попълнения формуляр (Word или PDF) на office@borov-prashec.com
- Прикрепете извлечението от банката за транзакцията към писмото, както и други важни файлове.
Екипът на Borov-Prashec.com ще разгледа Вашето съобщение, ще оцени качените от Вас данни и ще Ви отговори в рамките на 5 работни дни.
Ако имате допълнителни въпроси, потърсете ни на office@borov-prashec.com