ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

  1. Право на връщане на продукт

Ако не сте удовлетворени от покупката си, имате право да върнете продукт(ите) в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката. За да отговаряте на условията за връщане, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили – неотворен, неупотребяван, с оригинална опаковка и всички приложени етикети и документи.

  1. Процедура за връщане

За да върнете продукт, моля, свържете се с нас на office@borov-prashec.com или на +359 877 449 233 с информация за поръчката и причината за връщането. След като заявката ви бъде одобрена, ще получите инструкции как да върнете продукта обратно. Клиентът носи отговорност за разходите по връщането на продукта, освен ако продуктът не е дефектен или получен по погрешка.

  1. Възстановяване на суми

След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим за статуса на възстановяването. Ако одобрим връщането, ще извършим възстановяването чрез оригиналния метод на плащане в рамките на 7-10 работни дни. Обърнете внимание, че времето за връщане на средствата може да варира в зависимост от банката или платежния процесор.

  1. Продукти, които не подлежат на връщане

Някои категории продукти не подлежат на връщане, като:

  • Продукти с нарушена оригинална опаковка.
  • Персонализирани или специално изработени артикули.
  • Продукти, които са отворени или употребявани.
  • Продукти с кратък срок на годност (ако е приложимо).
  1. Дефектни или неправилни продукти

Ако сте получили дефектен или грешен продукт, моля, свържете се с нас веднага. Ние ще покрием разходите по връщането и ще ви предложим замяна или пълно възстановяване на средствата.

  1. Контакт

Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане и възстановяване, не се колебайте да се свържете с нас на office@borov-prashec.com или на +359 877 449 233.

+359 877 449 233